Revolucionando la industria minorista: cómo la IA está transformando al minorista inteligente

Una ilustración de IA de una tienda minorista inteligente basada en IA (creada con DALL-E2)

Recomendaciones personalizadas

Una de las formas en que Smart Retailer utiliza la IA es a través de recomendaciones personalizadas. Con la ayuda de algoritmos de aprendizaje automático, Smart Retailer puede analizar los datos de los clientes, como el historial de compras, el comportamiento de navegación y la información demográfica, para recomendar los productos más relevantes para cada cliente individual. Como resultado, Smart Retailer ha visto un aumento en la satisfacción del cliente y las ventas, con un aumento informado del 35 % en las ventas de productos recomendados.

Gestión de la cadena de suministro

Otra forma en que Smart Retailer está utilizando la IA es a través de la gestión de su cadena de suministro. El sistema de inteligencia artificial de Smart Retailer puede analizar datos de sus proveedores, pronósticos del tiempo y otros factores externos para predecir la demanda de cada producto en cada tienda. Esto le permite a Smart Retailer optimizar su gestión de inventario, asegurando que cada tienda tenga los productos correctos en stock en el momento correcto. Como resultado, Smart Retailer ha visto una disminución significativa en los incidentes de falta de existencias, con una reducción reportada del 40 % en incidentes de falta de existencias en todas las tiendas.

También te puede interesarChatGPT no matará su SEO. Según Google, pero… | de Tanweer Ali | febrero de 2023

chatbots

Pero el uso de IA de Smart Retailer no se detiene allí. La compañía también ha implementado chatbots impulsados ​​por IA para ayudar a los clientes con sus consultas e inquietudes. Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes, brindar recomendaciones de productos e incluso manejar devoluciones y cambios. Esto ha resultado en una reducción de los tiempos de espera y un aumento en la satisfacción del cliente, con una disminución del 25 % en los tiempos de espera y un aumento del 30 % en las calificaciones de satisfacción del cliente.

También te puede interesarHonestamente, no estoy realmente tan alarmado por Chat GPT

Scroll al inicio